Chính Sách Bảo Mật
của auu88

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

auu88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

auu88 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động đáng ngờ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích và lịch sử của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định.
• Liên lạc marketing: Gửi thông tin khuyến mãi, cập nhật dịch vụ và các ưu đãi đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận.
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng (dưới dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp nền tảng và tối ưu hóa trải nghiệm.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của auu88 được thực hiện dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại auu88.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với marketing và cookie không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

auu88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, BIDV và các nhà cung cấp thanh toán khác — chỉ chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác phần mềm casino và cá cược thể thao được cấp phép — chỉ nhận ID người chơi ẩn danh, không nhận thông tin danh tính đầy đủ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành máy chủ, phân tích dữ liệu, gửi email — được ràng buộc bằng thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc quốc tế theo quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu — người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền lựa chọn xóa tài khoản.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

auu88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin tổng hợp về cách người dùng sử dụng trang web nhằm cải thiện hiệu suất và giao diện. Bạn có thể từ chối.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và trò chơi yêu thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp và đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên trang web của chúng tôi. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

auu88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ auu88.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ trong hệ thống cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa lớp (MFA) bảo vệ tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ của nhân viên auu88.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập — kiểm tra thâm nhập (penetration testing) tối thiểu mỗi năm một lần.
• Phân quyền truy cập nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

auu88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu tài chính và giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền và kiểm toán tài chính.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật quốc tế.
• Nhật ký hoạt động (log): 12 tháng cho mục đích bảo mật và phát hiện gian lận.
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin hoặc yêu cầu xóa.
• Cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần tương tác cuối.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn có thể nhận dạng cá nhân.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại auu88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà auu88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý — ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp trước đây mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước đó.

9 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Do bản chất hoạt động toàn cầu của dịch vụ cá cược trực tuyến, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp đó, auu88 đảm bảo:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và tuân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được công nhận.
• Các đối tác lưu trữ và xử lý dữ liệu tại nước ngoài phải đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Dữ liệu được mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• Người dùng có quyền yêu cầu thông tin về nơi dữ liệu của mình được lưu trữ và các biện pháp bảo vệ được áp dụng.

10 Bảo Vệ Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên

auu88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ sau đây:

• Xác minh tuổi bắt buộc: Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh CMND/CCCD để xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: auu88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa thành niên, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Công cụ kiểm soát của phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn trẻ em tiếp cận các trang cá cược trực tuyến.

11 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách auu88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại https://auu88.cam.
• Telegram & Zalo OA: Liên hệ qua các kênh chính thức của auu88 để được hỗ trợ nhanh chóng.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn quy định.

12 Cập Nhật Chính Sách

auu88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ auu88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền liên hệ để xóa tài khoản và chúng tôi sẽ xóa dữ liệu của bạn theo đúng quy trình đã cam kết.